WhatsApp Business API dikenal dengan fungsinya untuk membantu bisnis dalam menghubungkan sistem atau layanan pihak ketiga ke WhatsApp sehingga kita dapat berkomunikasi dengan customer kita secara langsung dengan pesan yang cepat, sederhana, dan aman.

Namun selain di dunia bisnis, WhatsApp Business API juga dapat digunakan untuk proses rekrutmen karyawan. Untuk itu, mari kita simak pembahasan tentang cara menggunakan WhatsApp Business API untuk rekrutmen karyawan berikut ini:

Apply via WhatsApp

User mengisi nomor ponsel melalui formulir di situs web dan kemudian user secara otomatis menerima pesan di WhatsApp melalui chatbot. Selanjutnya, beberapa pertanyaan diajukan sebagai masukan. Misalnya Anda akan ditanya kode pos, usia, dan jumlah jam Anda ingin bekerja. Sebagai user, Anda cukup merespons melalui WhatsApp dan jika Anda memenuhi persyaratan (cukup umur, jumlah jam yang cukup, dll.), maka Anda akan dipanggil untuk menerima telepon.

Chatbot sebagai Media Utama

Chatbot Whatsapp bisa dipakai oleh tim HRD dalam melakukan perekrutan karyawan. Perusahaan memiliki keuntungan bahwa bot semacam itu dapat diperhitungkan. Tidak peduli berapa banyak orang yang memulai percakapan, bot tidak pernah lelah. Tantangan terbesar dari bot ini adalah pemeriksaan di balik layar.

Hal tersebut terjadi karena data yang diminta dan berbagai komponen dapat mempengaruhi. Misalnya user memasukkan kode posnya dan pencarian dilakukan di belakang layar untuk lokasi berdasarkan kode pos.

Selanjutnya, rincian kandidat lainnya seperti nama, nomor telepon, tanggal lahir dan jumlah pengalaman kerja kandidat diteruskan melalui email ke PIC yang sesuai. Sebagai tindak lanjut, kandidat dapat dipanggil oleh seseorang dari kantor terdekat untuk melanjutkan proses aplikasi.

Membuat Chatbot WhatsApp untuk Rekrutmen

Dalam mengoperasikan chatbot, tim HRD membutuhkan beberapa pemahaman mengenai WhatsApp chatbot seperti berikut:

1. Alat Obrolan

Tanpa perangkat chatbot, sulit untuk membuat chatbot. Saat memilih perangkat, perhatikan keramahan pengguna dan saluran yang terintegrasi.

2. Template Rekrutmen Chatbot

Anda dapat menguji langsung dengan nomor ponsel Anda sendiri. Untuk benar-benar menghidupkan bot Anda sebagai “perwakilan” customer service perusahaan, Anda memerlukan akses ke WhatsApp Business API resmi.

3. Keahlian

Menggunakan perangkat adalah satu hal yang utama, tetapi Anda juga harus dapat memiliki keahlian dalam menggunakannya. Saat membuat chatbot lamaran kerja, Anda membutuhkan desain bot dan bagian teknis pemrograman untuk mengintegrasikan dengan aplikasi lain seperti social media atau email, misalnya.

Manfaat WhatsApp Business API untuk Rekrutmen Karyawan

Dapat Menghindari Spam

Dalam kehidupan sehari-hari, kita sudah dibanjiri pesan pemasaran dan iklan bertarget di media social. Sama halnya dengan rekrutmen kerja yang membutuhkan pelamar yang tepat sesuai kriteria. WhatsApp membantu perusahaan untuk memiliki peluang yang besar dalam mencari pelamar kerja yang tepat tanpa terkesan memaksa ataupun spamming.

Dapat Menghindari Penipuan

Setiap pesan WhatsApp dilindungi oleh protokol enkripsi yang mengamankan pesan sebelum pesan tersebut meninggalkan perangkat Anda. Jadi, dapat dipastikan data kandidat dan obrolan yang terjadi di Whatsapp business API aman dan terenkripsi.

Anda masih menggunakan WhatsApp pribadi untuk perekrutan karyawan Anda? Sekarang saatnya untuk beralih ke WhatsApp Business API yang dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda untuk mempermudah dalam proses perekrutan karyawan Anda.