Sebagai pengguna WhatsApp yang memanfaatkan aplikasi ini untuk berkomunikasi maupun berbisnis, Anda pasti pernah mendengar WhatsApp Group dan WhatsApp Broadcast. Pada dasarnya, keduanya memiliki fungsi yang sama yakni menyampaikan pesan ke banyak orang sekaligus. Hanya saja dari segi cara kerja, ada berbagai hal yang membedakan keduanya. Di sinilah Anda harus bijak memilih mana yang cocok digunakan untuk bisnis Anda.
WhatsApp Group dirancang untuk melakukan komunikasi 2 arah oleh seluruh anggota yang ada dalam 1 grup obrolan yang sama (batas maksimalnya 256 anggota). Ketika Anda berada dalam sebuah grup, Anda bisa melihat siapa saja anggota yang ada di dalamnya dan nomor ponsel mereka. Setiap kali ada anggota baru yang dimasukkan oleh admin, Anda bisa melihatnya. Semua orang bisa mengirim pesan di dalam grup obrolan.
Apa Bedanya dengan WhatsApp Broadcast?
WhatsApp Broadcast bekerja dengan cara yang berbeda dengan grup. Ini dirancang untuk komunikasi 1 arah dan peserta di dalamnya tidak tahu kalau pesan yang mereka terima dibuat melalui fitur broadcast ini. Mereka juga tidak bisa melihat siapa saja orang yang dikirimi pesan tersebut.
Ketika ingin membuat WhatsApp Broadcast, Anda memilih maksimal 256 kontak yang akan menerima pesan yang sama yang akan Anda kirimkan. Pesan yang mereka terima akan berbentuk obrolan langsung dengan Anda. Jadi mereka hanya akan merasa bahwa pesan itu adalah obrolan biasa yang dikirimkan kepada mereka.
Kalau penerima memberikan respon, maka jawaban akan muncul pada obrolan individu yang Anda miliki dengan orang tersebut. Pada dasarnya, broadcast adalah cara cepat mengirimkan pesan yang sama ke banyak kontak sekaligus. Untuk menerima pesan yang dikirim lewat broadcast, penerima harus menyimpan nomor Anda dalam daftar kontaknya. Pembatasan ini akan melindungi pengguna dari pesan spam WhatsApp yang mengganggu.
Mengapa WhatsApp Broadcast Jauh Lebih Efektif daripada WhatsApp Group?
WhatsApp Group adalah fitur yang bagus digunakan jika Anda menginginkan komunikasi 2 arah dengan orang-orang yang ada di dalamnya. Untuk diskusi, merencanakan liburan dengan teman dan lain sebagainya, memang lebih mudah menggunakan WhatsApp Group.
Tapi jika tujuan Anda adalah bisnis di mana Anda ingin membuat semua orang mendapatkan pesan yang khusus ditujukan kepada mereka, maka WhatsApp Broadcast jauh lebih efisien dan masih akan relevan dalam beberapa tahun ke depan.
Dengan menggunakan WhatsApp Broadcast, Anda bisa menghemat waktu yang dibutuhkan untuk mengirimkan pesan yang sama ke banyak orang. Efek dari pengiriman pesan broadcast sama dengan pesan individu hanya saja bisa dilakukan lebih cepat ke banyak orang. Broadcast sangat berguna ketika Anda hendak membuat pengumuman atau memberikan update.
Alasan lain mengapa WhatsApp Broadcast lebih efisien adalah Anda tidak perlu repot-repot membuat grup dan memasukkan satu per satu anggota ke dalamnya. Terlebih di dalam grup, tidak semua orang akan langsung membaca pesan yang dituliskan. Karena semua orang bisa menulis pesan, ada kemungkinan chat yang Anda buat sebagai pengumuman akan tenggelam di antara pesan-pesan dari anggota lain. Ini tentu tidak efektif untuk bisnis Anda.
Itulah beberapa perbedaan antara WhatsApp Group dan WhatsApp Broadcast. Butuh bantuan terkait WhatsApp API for Business atau OTP? Motict siap membantu Anda. Hubungi kami sekarang juga dan temukan solusi terbaik dalam menciptakan ruang obrolan dengan pelanggan Anda.
留言