Di era digital semuanya telah berubah online, baik dari sisi pembayaran hingga pemasaran bisnis. Situs web dan aplikasi online saling berlomba-lomba menjadi yang terdepan untuk memenuhi kebutuhan para pengguna internet. Belanja online saat ini menjadi tradisi dan trend baru yang sangat diminati masyarakat. Terlebih lagi, setelah terjadinya pandemi virus corona atau COVID19 yang mengharuskan masyarakat tetap tinggal #DiRumahAja sementara waktu. Maka, tingkat animo pengguna e-commerce semakin melonjak tajam.
Masyarakat menganggap bahwa belanja online jauh lebih aman, praktis, dan hemat waktu. Semua hal bisa dilakukan hanya dalam genggaman tangan melalui perangkat seluler seperti smartphone atau tablet. Bahkan, kini hampir setiap bisnis telah berubah online untuk mendapatkan perhatian para pengguna.
2FA OTP Misscall untuk Verifikasi Pelanggan Website e-Commerce
Meningkatnya permintaan publik akan transaksi online, semakin memperluas industri e-commerce di setiap lini bisnis. Dengan pertumbuhan bisnis online, maka dibutuhkan verifikasi pelanggan yang efektif. Setiap detik, ada banyak pengguna yang mengakses situs e-commerce Anda, dari mana bisnis bisa mengidentifikasi bahwa mereka benar-benar pemilik akun yang sah dan legal?
Metode validasi menggunakan OTP misscall menjadi salah satu sarana yang bisa diandalkan dan kredibel untuk mengenal pelanggan. Fitur ini akan mengotentikasi akun pelanggan dan menghindari risiko pencurian data pengguna situs e-commerce. Setiap bisnis e-commerce mencoba menghadirkan fitur terbaik bagi pelanggan. Sayangnya, banyak juga peretas dan pencuri data di luar sana yang mengintai data-data sensitif seperti akun perbankan dan kata sandi aplikasi elektronik.
Pencuri Data Mengancam Keamanan Website e-Commerce
Dengan transaksi online, banyak ancaman meningkat untuk bisnis. Dalam hal ini, validasi adalah metode paling penting untuk mengurangi risiko pencurian data pelanggan. Validasi akun pengguna dapat membuat perusahaan dan pengguna website merasa lebih aman. Dalam bisnis apa pun, mengelola ratusan dan ribuan pelanggan dan data sensitif adalah tanggung jawab besar. Apabila, metode login yang dipakai terjadi kesalahan, maka informasi yang tersimpan dalam database juga berisiko besar untuk disalahgunakan. Ancaman berasal dari para pembuat akun palsu yang mencoba mengganggu performa industri e-commerce.
Ada kemungkinan, oknum pembuat akun palsu ini ingin memberikan data palsu ke website e-commerce. Oknum seperti ini sangat membahayakan bisnis e-commerce. Bahkan, mereka juga mungkin ingin mencuri beberapa informasi perusahaan, yang dapat mengakibatkan kerugian bisnis e-commerce. Untuk itu, setiap perusahaan e-commerce harus waspada dan memvalidasi setiap pelanggan demi menjaga keamanan website e-commerce.
Pentingnya Kode OTP Miscall Untuk Validasi Pengguna
Pada momen tertentu, misalnya saat event promo atau diskon, jumlah traffic pengunjung website e-commerce akan meningkat secara tajam. Dalam kasus ini, akan sulit mengawasi pengunjung satu per satu.
1. Memastikan Setiap Informasi Benar dan Valid
Proses validasi yang memberikan jaminan login aman dan kuat sangat penting untuk memfilter siapakah para pengguna yang sah dan asli. Website e-commerce tidak boleh mentolerir kesalahan sekecil apa pun. Karena sekecil apa pun kesalahan yang dilakukan dapat berdampak pada kerugian perusahaan.
Sebagai contoh, jika pengguna salah memasukkan data nama atau alamat, maka barang atau paket juga akan dikirimkan ke alamat yang salah. Semua kesalahan ini akan ditanggung oleh perusahaan sebagai kerugian waktu, tenaga, dan biaya. Untuk itu, setiap informasi yang diberikan oleh pelanggan harus dipastikan benar dan terverifikasi.
2. Memudahkan Proses Belanja Selanjutnya
Setelah informasi diisi dengan valid oleh pengguna website e-commerce, mereka akan lebih mudah ketika berbelanja di periode berikutnya. Biasanya, detail pelanggan secara otomatis akan terisi dan dapat difungsikan sebagai pengalaman layanan pelanggan yang lebih baik (User Experience). Keuntungan lain juga dapat menghemat waktu pelanggan, karena tidak perlu mengisi detail info dan identitas lagi.
3. Mencegah Duplikasi Identitas
Setelah validasi pengguna e-commerce tersimpan di database, sistem dapat mencegah terjadinya duplikasi atau akun identitas ganda. Orang atau pengguna yang sama, tidak bisa membuat akun dua kali. Hal ini dapat mencegah kloning profil pelanggan. Sehingga, setiap identitas pengguna akan selalu unik dan tiada duanya. Motict.com merupakan penyedia fitur layanan kode OTP miscall yang dapat difungsikan untuk proses validasi data akun website e-commerce Anda. Tambahkan sistem lapisan keamanan berupa verifikasi akun pengguna untuk memberikan pengalaman pengguna (User Experience) yang lebih optimal.
Validasi ini dapat mencegah pelanggan berulang kali memasukkan data yang sama. Sistem kerjanya juga sangat mudah, pengguna hanya perlu memasukkan 4-6 digit terakhir angka dari nomor panggilan tak terjawab sebagai kode OTP.
Comments