WhatsApp adalah aplikasi perpesaan yang digunakan lintas perangkat mulai dari smartphone, tablet sampai PC. Dengan jumlah pengguna lebih dari 2 miliar, WhatsApp memiliki open rate hingga 98% yang sangat sempurna untuk diintegrasikan dengan WhatsApp chatbot. Tak heran jika aplikasi ini banyak digunakan untuk tujuan pemasaran oleh perusahaan baik skala kecil, menengah hingga perusahaan besar.
Namun, menggunakan WhatsApp untuk menawarkan produk juga membutuhkan sejumlah trik tersendiri. Ini tentu penting diperhatikan agar bisnis Anda tetap profesional. Simak beberapa caranya dalam ulasan berikut ini!
Buat Daftar Broadcast
Langkah pertama yang harus Anda lakukan untuk mulai menawarkan produk adalah dengan membuat daftar kontak yang akan menerima pesan broadcast Anda. Setelah daftar selesai dibuat, kirimkan pesan masal lewat WhatsApp Broadcast. Jika ingin mengirimkan pesan dengan kontak yang lebih banyak, manfaatkan WhatsApp Blast.
Buat WhatsApp Status
WhatsApp status juga bisa menjadi cara yang ampuh bagi Anda yang ingin menawarkan produk lewat aplikasi perpesanan ini. Anda bisa memperkenalkan produk baru, memberikan kode promo atau informasi restock produk lewat WhatsApp status. Manfaatkan juga fitur lokasi instan atau foto untuk membagika promosi agar semua anggota grup Anda tahu mengenai kampanye yang sedang berjalan di toko Anda.
Buat Konten Menarik yang Relevan
Sama seperti website, pengguna WhatsApp juga sangat menghargai konten yang berkualitas. Buat konten yang bermanfaat dengan pesan singkat tapi kuat. Dengan tetap fokus pada manfaat yang ditawarkan kepada pelanggan, kirimkan pesan yang menarik dan sederhana untuk memikat mereka membeli produk Anda.
Ciptakan Brand Persona
Brand persona adalah value, sikap dan sikap yang dimiliki oleh brand Anda. Agar lebih dekat dan relatable dengan pelanggan, hindari berbicara dengan calon consume Anda dengan mode ‘bisnis’. Ciptakan image yang approachable sehingga pelanggan merasa dekat dan nyaman dengan brand Anda. Dengan begitu, akan lebih mudah bagi mereka untuk membeli produk yang Anda jual.
Integrasikan dengan WhatsApp Chatbot
Chatbot merupakan salah satu kebutuhan bisnis yang tak terbantahkan saat ini. Terutama bagi Anda yang ingin meningkatkan online presence. Adanya chatbot yang terintegrasi dengan WhatsApp memungkinkan Anda tetap terhubung dengan pelanggan meski sudah di luar jam kerja. Tidak hanya itu, Anda bisa memanfaatkannya untuk mengumpulkan informasi orang-orang yang berinteraksi dengan chatbot mulai dari nama, usia, jenis kelamin, alamat email hingga nomor telepon. Insight ini juga akan memudahkan Anda memetakan pengunjung berdasarkan item yang mereka suka atau yang tidak mereka sukai.
Buat Katalog Produk
Dengan menggunakan WhatsApp Business, Anda bisa memanfaatkannya untuk membuat katalog berdasarkan kategorinya. Saat ini, aplikasi WhatsApp memungkinkan para pedagang untuk menambahkan sampai 500 item atau produk ke dalam katalog. Keberadaa katalog ini jelas akan sangat memudahkan pelanggan untuk mencari dan menemukan produk yang mereka perlukan.
Sampai saat ini, sudah banyak pebisnis yang merasakan efektivitas WhatsApp dalam menjangkau audiens, mempromosikan produk maupun brand, menjalin komunikasi real-time dengan pelanggan hingga membangun koneksi. Jika Anda memahami peluangnya dengan baik, sangat mudah bagi bisnis Anda untuk melesat pesat dengan menggunakan WhatsApp Business.
Comments