Hingga saat ini, broadcast SMS masih sangat relevan untuk menyampaikan pesan marketing kepada konsumen. Ketika mayoritas masyarakat memiliki smartphone dan menggunakan WhatsApp, SMS menjadi media unik yang efektif untuk membuat orang lebih tersadar dan membuka pesan promosi dari Anda.
1. Menginformasikan produk baru untuk mengingatkan pembeli
SMS dan email bisa dibilang dua pemasaran utama. Namun untuk informasi sensitif, SMS lebih efektif dalam menyampaikan berita yang memiliki nilai urgensi, seperti product launching misalnya.
Pelanggan dapat memperoleh informasi secara real time dan mendaftar lewat link yang ada di dalam pesan marketing tersebut. Ini adalah cara terbaik untuk mendapatkan pelanggan toko baru.
2. Promosi produk atau flash sales
Flash sales adalah teknik yang sering digunakan marketing untuk menjual produk yang tidak nge-tren dengan cepat dan murah. Shopee adalah salah satu ecommerce yang sering mengadakan flash sales setiap bulan untuk kategori produk yang berbeda-beda tiap sesinya.
SMS marketing dengan notifikasi khasnya yang nyaring menjadi salah satu cara untuk mengingatkan pelanggan Anda untuk mengikuti flash sales baik di ecommerce maupun website resmi Anda.
Menurut Smallbiz Trends, 54% konsumen menghendaki promo dikirim via SMS, tetapi hanya 11 % bisnis yang melakukannya. Ini artinya, SMS marketing memiliki pelyang besar untuk menciptakan loyalitas konsumen, terutama pembeli yang melek teknologi.
3. Komunikasi menggunakan konten yang tepat
Anda dapat memberikan pengalaman konsumen yang berkesan dengan mengirimkan pesan langsung ke smartphone konsumen. Konten yang spesifik dan relevan terbukti jauh lebih menarik minat pelanggan. Konten produk, event maupun hiburan memiliki tingkat konversi 6 kali lebih tinggi dibandingkan konten yang umum. Apalagi, SMS marketing memungkinkan pesan singkat, dan to the point.
4. Menggabungkan SMS Marketing dengan Artificial Intelligence
Untuk mencapai konversi sesuai target, tidak ada salahnya mengingatkan pelanggan setia saat mereka sudah waktunya me-refill produk. Pengingat ini terintegrasi dengan AI yang melakukan prediksi kapan produk akan habis dan akan memberikan sinyal untuk mengirimkan pesan kepada pelanggan secara otomatis.
5. Mengirimkan pesan yang sangat penting
BMKG memiliki layanan SMS yang dapat memberitahu masyarakat di daerah tertentu agar waspada terhadap gempa yang akan terjadi sehingga mereka dapat melakukan upaya penyelamatan sebelum terlambat. Update informasi seperti ini sangat krusial dan membutuhkan kecepatan dalam penyampaiannya. SMS adalah medium yang sempurna untuk informasi semacam ini.
6. Meningkatkan penjualan di musim liburan
Ketika orang sibuk liburan dan jarang membuka WhatsApp, perhatian mereka akan fokus pada notifikasi SMS yang muncul dari brand Anda. Seasonal update adalah salah satu cara untuk memasarkan layanan dan produk Anda di musim liburan. Anda dapat menggabungkan SMS broadcast dengan email newsletter agar lebih efektif hasilnya.
7. Mendapatkan referral
SMS dapat digunakan sebagai pengirim kode referral. Misalnya, mengirimkan referral code lewat SMS kepada pelanggan yang baru saja mendaftar dan bergabung via email. Referral code akan lebih mudah diakses lewat smartphone mereka untuk diteruskan kepada kerabat atau keluarga.
SMS marketing dapat menjadi pintu menuju pengalaman konsumen yang lebih baik. Sebelum memulai, ada baiknya mempertimbangkan isi pesan, target market serta layanan penyedia SMS blast yang terpercaya.
Comentários